Una vez Loterías y Apuestas del Estado te haya hecho el ingreso del importe del premio y Hacienda haya realizado la retención correspondiente (es automático), debes contactar con nosotros. Debes facilitar el extracto con los movimientos bancarios donde aparezcan el ingreso y retención del premio (o el certificado de retención). Comprobaremos que efectivamente aseguraste tu apuesta y en un máximo de 20 días recibirías el importe correspondiente al importe del impuesto retenido en esa misma cuenta, según el caso:
- Si la retención es inferior a 20 millones se te abonará en los siguientes 10-15 días;
- 2. Si la retención es superior a 20 se te abonará en los siguientes 15-20 días.